Loker Cirebon 2025 Front Office Staff Aston Cirebon Hotel & Convention Center

Tentang Perusahaan

Aston Cirebon Hotel & Convention Center adalah salah satu properti terkemuka di bawah naungan Archipelago International, grup manajemen hotel terbesar di Indonesia. Berlokasi strategis di Jalan Brigjen Darsono By Pass, hotel ini menawarkan akses mudah ke pusat kota, area bisnis, dan berbagai destinasi wisata populer di Cirebon. Sejak awal berdirinya, Aston Cirebon telah memantapkan reputasinya sebagai pilihan utama bagi pelancong bisnis maupun rekreasi, berkat kombinasi arsitektur modern, fasilitas mewah, dan keramahan khas Indonesia yang mendalam.

Hotel ini memiliki kapasitas kamar yang luas dan beragam, mulai dari tipe Superior hingga Suite, semuanya dirancang untuk memberikan kenyamanan maksimal bagi para tamu. Selain akomodasi, Aston Cirebon juga dikenal sebagai pusat konvensi terdepan dengan ballroom megah dan berbagai ruang pertemuan yang dilengkapi teknologi canggih, menjadikannya pilihan ideal untuk acara korporat, seminar, hingga pernikahan berskala besar. Fasilitas pendukung lainnya seperti kolam renang, pusat kebugaran, spa, dan beragam pilihan restoran serta bar, turut melengkapi pengalaman menginap yang tak terlupakan.

Komitmen Aston Cirebon terhadap keunggulan layanan tercermin dalam setiap aspek operasionalnya. Mereka mengedepankan nilai-nilai profesionalisme, integritas, dan inovasi, sembari menciptakan lingkungan kerja yang suportif dan inspiratif bagi seluruh karyawannya. Filosofi ini tidak hanya bertujuan untuk mencapai kepuasan tamu yang optimal, tetapi juga untuk mengembangkan potensi terbaik dari setiap individu dalam tim. Bagi Anda yang mencari Loker Cirebon 2025 Front Office Staff Aston Cirebon Hotel & Convention Center, bergabung dengan perusahaan ini berarti menjadi bagian dari sebuah keluarga besar yang menjunjung tinggi standar internasional dan memiliki visi untuk terus berinovasi dalam industri perhotelan.

Deskripsi Pekerjaan

Posisi Front Office Staff merupakan tulang punggung operasional sebuah hotel, bertindak sebagai wajah pertama dan terakhir yang dilihat oleh tamu. Mereka adalah duta hotel, bertanggung jawab atas kesan awal yang diterima tamu, serta memastikan pengalaman menginap yang lancar dan menyenangkan dari saat kedatangan hingga keberangkatan. Pekerjaan ini menuntut kombinasi keterampilan interpersonal yang kuat, kemampuan multitasking, serta ketelitian yang tinggi dalam menjalankan prosedur administrasi.

Front Office Staff di Aston Cirebon Hotel & Convention Center diharapkan untuk tidak hanya menjalankan tugas rutin, tetapi juga menjadi pemecah masalah yang proaktif dan pemberi solusi yang efektif. Mereka harus mampu berinteraksi dengan berbagai jenis tamu dari latar belakang yang berbeda, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan bantuan yang diperlukan dengan cepat dan ramah. Peran ini sangat vital dalam membangun loyalitas tamu dan mempertahankan reputasi hotel sebagai penyedia layanan terbaik.

Bagi para individu yang tertarik dengan Loker Cirebon 2025 Front Office Staff Aston Cirebon Hotel & Convention Center, posisi ini menawarkan kesempatan untuk mengembangkan kemampuan komunikasi, manajemen waktu, dan penyelesaian masalah dalam lingkungan yang dinamis. Anda akan menjadi titik kontak utama bagi tamu, memberikan informasi mengenai fasilitas hotel, destinasi wisata lokal, dan membantu dalam berbagai permintaan lainnya. Ini adalah peran yang menantang namun sangat memuaskan, di mana setiap hari membawa pengalaman dan pembelajaran baru.

Kualifikasi

Untuk dapat mengisi posisi Front Office Staff di Aston Cirebon Hotel & Convention Center, terdapat beberapa kualifikasi kunci yang umumnya dicari oleh pihak manajemen. Kualifikasi ini dirancang untuk memastikan bahwa kandidat memiliki dasar pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang tepat untuk memberikan pelayanan terbaik kepada tamu.

  • Pendidikan Minimal D1/D3 di Bidang Perhotelan/Pariwisata atau Relevan:
    • Latar belakang pendidikan formal di bidang perhotelan atau pariwisata sangat dihargai. Ini menunjukkan bahwa kandidat memiliki pemahaman dasar tentang industri, etika pelayanan, dan operasional hotel. Namun, lulusan dari jurusan lain yang relevan seperti komunikasi atau administrasi bisnis dengan minat kuat pada perhotelan juga dapat dipertimbangkan.
  • Pengalaman Kerja di Bidang Perhotelan (diutamakan):
    • Pengalaman sebelumnya sebagai Front Office Staff atau di posisi pelayanan tamu lain di hotel bintang 3, 4, atau 5 akan menjadi nilai tambah yang signifikan. Pengalaman ini membuktikan bahwa kandidat sudah terbiasa dengan lingkungan kerja hotel, tekanan, serta prosedur standar pelayanan. Bagi fresh graduate, potensi dan semangat belajar yang tinggi akan menjadi pertimbangan utama.
  • Kemampuan Komunikasi yang Sangat Baik:
    • Bahasa Indonesia: Wajib menguasai komunikasi lisan dan tulisan yang lancar, lugas, dan santun.
    • Bahasa Inggris: Kemampuan berbahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan, pada tingkat menengah atau mahir sangat penting mengingat banyaknya tamu internasional. Penguasaan bahasa asing lainnya (Mandarin, Jepang, Arab) akan menjadi nilai plus.
    • Kemampuan berkomunikasi secara efektif mencakup mendengarkan aktif, berbicara dengan jelas, serta menyampaikan informasi secara akurat dan mudah dipahami.
  • Penampilan Menarik dan Profesional:
    • Posisi Front Office adalah front-liner hotel, sehingga penampilan yang rapi, bersih, dan profesional adalah suatu keharusan. Ini mencerminkan citra positif hotel dan memberikan rasa percaya diri kepada tamu.
  • Orientasi Pelayanan Pelanggan yang Kuat:
    • Memiliki jiwa pelayanan yang tulus dan keinginan untuk selalu membantu tamu adalah inti dari peran ini. Kandidat harus proaktif dalam mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan tamu, serta mampu menangani keluhan dengan tenang dan efektif.
  • Kemampuan Mengoperasikan Sistem Hotel (PMS) dan Komputer:
    • Familiaritas dengan Property Management System (PMS) seperti Opera, Fidelio, atau sistem serupa akan sangat membantu. Selain itu, penguasaan dasar program komputer seperti Microsoft Office (Word, Excel) juga diperlukan untuk tugas administrasi.
  • Mampu Bekerja dalam Tim maupun Individu:
    • Front Office Staff harus dapat berkolaborasi dengan rekan kerja dari departemen lain (Housekeeping, F&B, Engineering) untuk memastikan kelancaran operasional. Namun, mereka juga harus mampu bekerja secara mandiri dan mengambil inisiatif saat diperlukan.
  • Fleksibel dalam Jam Kerja (Shift):
    • Industri perhotelan beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Oleh karena itu, kandidat harus siap untuk bekerja dalam sistem shift, termasuk malam, akhir pekan, dan hari libur nasional.
  • Teliti, Jujur, dan Bertanggung Jawab:
    • Ketelitian dalam mengelola data tamu dan transaksi keuangan, kejujuran dalam setiap tindakan, serta rasa tanggung jawab yang tinggi terhadap tugas adalah karakter penting yang dicari.
Baca Juga :  Loker Cirebon 2025 Terbaru Quality Control PT Embee Plumbon Tekstil

Memenuhi kualifikasi ini akan membuka peluang besar bagi Anda yang tertarik dengan Loker Cirebon 2025 Front Office Staff Aston Cirebon Hotel & Convention Center, dan menempatkan Anda pada jalur karir yang menjanjikan di salah satu hotel terkemuka di Cirebon.

Responsibiliti

Tugas dan tanggung jawab seorang Front Office Staff di Aston Cirebon Hotel & Convention Center sangat beragam dan krusial untuk menjaga kelancaran operasional serta kepuasan tamu. Berikut adalah beberapa tanggung jawab utama yang diemban:

  • Penyambutan dan Pelayanan Check-in/Check-out Tamu:
    • Menyambut tamu dengan ramah dan profesional saat kedatangan, melakukan proses check-in sesuai standar hotel, termasuk verifikasi identitas, pencatatan data, dan pemberian kunci kamar.
    • Melakukan proses check-out tamu dengan efisien, memastikan semua tagihan telah diselesaikan, dan mengucapkan terima kasih atas kunjungan mereka.
  • Penanganan Reservasi:
    • Mengelola reservasi kamar baik yang datang melalui telepon, email, maupun sistem online.
    • Memastikan ketersediaan kamar, mengkonfirmasi detail reservasi, dan memasukkan data ke dalam sistem PMS hotel dengan akurat.
  • Pemberian Informasi dan Bantuan Tamu:
    • Memberikan informasi yang akurat mengenai fasilitas hotel, layanan yang tersedia, serta jam operasional.
    • Menyediakan rekomendasi dan informasi tentang destinasi wisata, kuliner, dan transportasi lokal di Cirebon.
    • Membantu tamu dengan permintaan khusus seperti pemesanan taksi, layanan laundry, atau informasi lainnya.
  • Penanganan Keluhan dan Permintaan Khusus Tamu:
    • Mendengarkan keluhan tamu dengan empati dan berusaha mencari solusi terbaik secara cepat dan efektif untuk memastikan kepuasan tamu.
    • Mencatat dan menindaklanjuti permintaan khusus tamu, berkoordinasi dengan departemen terkait untuk memastikan permintaan tersebut terpenuhi.
  • Manajemen Telepon dan Komunikasi:
    • Menjawab panggilan telepon masuk dengan profesional, mengarahkan panggilan ke departemen yang tepat, atau memberikan informasi yang dibutuhkan.
    • Menjadi pusat komunikasi antara tamu dan departemen internal hotel.
  • Administrasi dan Pelaporan:
    • Melakukan pencatatan data tamu dan transaksi keuangan secara teliti dan akurat.
    • Menyiapkan laporan harian terkait occupancy, pendapatan, dan aktivitas Front Office lainnya.
    • Memastikan semua dokumen administrasi tersimpan dengan rapi dan aman.
  • Koordinasi dengan Departemen Lain:
    • Berkoordinasi secara efektif dengan Housekeeping untuk status kamar, Food & Beverage untuk layanan kamar atau reservasi restoran, Engineering untuk masalah teknis, dan departemen keamanan.
    • Memastikan aliran informasi yang lancar antar departemen untuk mendukung pengalaman tamu yang mulus.
  • Penanganan Pembayaran:
    • Menerima pembayaran tunai, kartu kredit, atau metode pembayaran lainnya dengan hati-hati dan sesuai prosedur keuangan hotel.
    • Menangani petty cash dan melakukan rekonsiliasi harian.
Baca Juga :  Loker Cirebon Terbaru Hari Ini Crew Toko Roti O' Stasiun Cirebon Prujakan

Setiap tanggung jawab ini membutuhkan ketelitian, inisiatif, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan. Bagi calon Front Office Staff di Aston Cirebon Hotel & Convention Center, memahami dan mampu melaksanakan tanggung jawab ini dengan baik adalah kunci untuk sukses dalam peran tersebut.

Benefit

Bekerja sebagai Front Office Staff di Aston Cirebon Hotel & Convention Center tidak hanya menawarkan kesempatan untuk berkarir di industri perhotelan, tetapi juga berbagai benefit menarik yang menunjang kesejahteraan dan pengembangan profesional karyawan. Benefit ini dirancang untuk menarik talenta terbaik dan mempertahankan karyawan yang berdedikasi.

  • Gaji Kompetitif:
    • Aston Cirebon menawarkan gaji yang kompetitif, disesuaikan dengan standar industri perhotelan di Cirebon dan UMK (Upah Minimum Kota) yang berlaku. Struktur gaji yang jelas dan potensi kenaikan gaji berdasarkan kinerja menjadi daya tarik tersendiri.
  • Asuransi Kesehatan dan Ketenagakerjaan:
    • Karyawan akan mendapatkan fasilitas asuransi kesehatan (BPJS Kesehatan) dan ketenagakerjaan (BPJS Ketenagakerjaan) sesuai peraturan yang berlaku. Ini memberikan jaminan perlindungan finansial dan akses ke layanan kesehatan yang memadai.
  • Pengembangan Karir dan Pelatihan Berkelanjutan:
    • Aston Cirebon sangat peduli terhadap pengembangan potensi karyawannya. Tersedia program pelatihan internal yang komprehensif, mulai dari soft skill hingga hard skill yang relevan dengan pekerjaan Front Office.
    • Karyawan memiliki kesempatan untuk naik jabatan ke posisi yang lebih tinggi (misalnya, Front Office Supervisor, Guest Relations Manager) berdasarkan kinerja dan dedikasi. Ini merupakan peluang emas bagi mereka yang mencari Loker Cirebon 2025 Front Office Staff Aston Cirebon Hotel & Convention Center untuk jenjang karir yang jelas.
  • Lingkungan Kerja yang Profesional dan Suportif:
    • Bekerja di hotel bintang empat yang dikelola secara profesional memberikan pengalaman berharga. Lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan penuh semangat akan mendorong karyawan untuk terus belajar dan berprestasi.
    • Dukungan dari rekan kerja dan manajemen yang solid menciptakan suasana kerja yang nyaman dan produktif.
  • Diskon Karyawan untuk Fasilitas Hotel dan Jaringan Archipelago:
    • Karyawan seringkali mendapatkan diskon khusus untuk menginap di Aston Cirebon atau properti lain di bawah manajemen Archipelago International di seluruh Indonesia. Ini adalah privilege yang menarik untuk liburan atau staycation.
    • Diskon juga dapat berlaku untuk fasilitas seperti restoran, spa, atau layanan lainnya di hotel.
  • Makan Karyawan:
    • Hotel umumnya menyediakan makan bagi karyawan selama jam kerja, mengurangi biaya pengeluaran harian dan memastikan karyawan tetap berenergi.
  • Seragam Kerja:
    • Seragam kerja yang bersih dan terawat disediakan oleh hotel, menjaga penampilan profesional karyawan dan mengurangi biaya pribadi untuk pakaian kerja.
  • Pengalaman Berharga di Industri Perhotelan:
    • Bekerja di hotel sekelas Aston Cirebon memberikan pengalaman yang tak ternilai. Anda akan berinteraksi dengan berbagai latar belakang tamu, menghadapi situasi yang beragam, dan mengasah kemampuan pelayanan pelanggan di level internasional.

Benefit-benefit ini menunjukkan komitmen Aston Cirebon Hotel & Convention Center untuk menghargai dan berinvestasi pada sumber daya manusianya. Bagi Anda yang mencari Loker Cirebon 2025 Front Office Staff Aston Cirebon Hotel & Convention Center, paket benefit ini tentu menjadi pertimbangan penting dalam memilih tempat berkarir.

Berkas Persyaratan

Ketika melamar untuk Loker Cirebon 2025 Front Office Staff Aston Cirebon Hotel & Convention Center, persiapan berkas lamaran yang lengkap dan rapi adalah langkah awal yang krusial. Berkas lamaran yang terstruktur dengan baik tidak hanya menunjukkan profesionalisme Anda, tetapi juga membantu pihak recruiter dalam melakukan seleksi awal. Berikut adalah daftar berkas persyaratan yang umumnya dibutuhkan, beserta tips singkat untuk setiap item:

  • Surat Lamaran (Application Letter):
    • Tulis surat lamaran yang ringkas, profesional, dan menyoroti minat Anda pada posisi Front Office Staff di Aston Cirebon.
    • Sebutkan secara spesifik mengapa Anda adalah kandidat terbaik untuk posisi tersebut, hubungkan pengalaman dan kualifikasi Anda dengan kebutuhan pekerjaan.
    • Pastikan tata bahasa dan ejaan sempurna.
  • Curriculum Vitae (CV) / Daftar Riwayat Hidup:
    • Buat CV yang informatif, jelas, dan mudah dibaca.
    • Cantumkan informasi pribadi, riwayat pendidikan (mulai dari yang terbaru), pengalaman kerja (jika ada, dengan detail posisi, nama perusahaan, durasi, dan job descriptions singkat), serta keterampilan relevan (bahasa, komputer, dll.).
    • Gunakan format yang konsisten dan profesional.
  • Foto Terbaru:
    • Sertakan pas foto ukuran 3×4 atau 4×6 dengan latar belakang formal (biru/merah).
    • Pilih foto yang menunjukkan penampilan profesional dan ramah, karena posisi Front Office sangat mengutamakan citra.
  • Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP):
    • Lampirkan salinan KTP yang jelas dan masih berlaku sebagai bukti identitas diri.
  • Fotokopi Ijazah Pendidikan Terakhir dan Transkrip Nilai:
    • Sertakan salinan ijazah dari pendidikan terakhir Anda (D1/D3 Perhotelan atau relevan).
    • Lampirkan juga transkrip nilai untuk menunjukkan rekam jejak akademik Anda.
  • Sertifikat Pelatihan (jika ada):
    • Jika Anda memiliki sertifikat dari pelatihan di bidang perhotelan, customer service, bahasa asing, atau keterampilan lain yang relevan, lampirkan salinannya. Ini akan menambah nilai plus pada lamaran Anda.
  • Surat Keterangan Pengalaman Kerja (jika ada):
    • Bagi yang memiliki pengalaman kerja, sertakan surat keterangan atau surat rekomendasi dari perusahaan sebelumnya. Dokumen ini memvalidasi pengalaman Anda dan menunjukkan kinerja Anda di tempat kerja sebelumnya.
  • Berkas Pendukung Lainnya (opsional):
    • Terkadang, beberapa hotel meminta portofolio atau referensi. Pastikan Anda telah mempersiapkan ini jika diminta.
Baca Juga :  Loker Cirebon Com 2025 Kasir Super Indo Cipto Mangunkusumo

Tips Tambahan:

  • Format Digital: Jika melamar secara online, pastikan semua berkas discan dengan kualitas baik dan disimpan dalam format PDF dengan nama file yang jelas (misalnya: “CV_NamaLengkap_FO_AstonCirebon.pdf”).
  • Kelengkapan: Pastikan semua berkas yang diminta telah dilampirkan. Berkas yang tidak lengkap dapat mengurangi kesempatan Anda untuk diproses.
  • Kerapian: Susun berkas dalam urutan yang logis dan pastikan semuanya rapi, baik dalam bentuk fisik maupun digital.

Mempersiapkan berkas persyaratan dengan cermat adalah demonstrasi pertama Anda terhadap profesionalisme dan perhatian terhadap detail, yang merupakan kualitas penting untuk posisi Front Office Staff. Ini akan meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan panggilan wawancara untuk Loker Cirebon 2025 Front Office Staff Aston Cirebon Hotel & Convention Center.

Kesimpulan

Peluang karir sebagai Front Office Staff di Aston Cirebon Hotel & Convention Center pada tahun 2025 merupakan kesempatan yang sangat menjanjikan bagi individu yang bersemangat di industri perhotelan. Cirebon, dengan sektor pariwisatanya yang terus tumbuh, menawarkan lingkungan yang dinamis bagi para profesional untuk berkembang. Aston Cirebon, sebagai salah satu hotel terkemuka di kota ini, menyediakan platform ideal untuk mengasah kemampuan pelayanan pelanggan, berinteraksi dengan beragam tamu, dan membangun jaringan profesional yang luas.

Peran Front Office Staff adalah jantung dari operasional hotel, menuntut kombinasi keterampilan komunikasi yang luar biasa, ketelitian, dan orientasi pelayanan yang kuat. Dengan kualifikasi yang tepat dan semangat untuk terus belajar, Anda dapat menjadi bagian dari tim yang profesional dan suportif. Berbagai benefit yang ditawarkan, mulai dari gaji kompetitif hingga peluang pengembangan karir, semakin memperkuat daya tarik posisi ini.

Bagi Anda yang merasa memiliki kualifikasi dan dedikasi yang dibutuhkan, inilah saatnya untuk mulai mempersiapkan diri. Kumpulkan semua berkas persyaratan dengan cermat, poles kemampuan Anda, dan siapkan diri untuk bergabung dengan salah satu hotel terbaik di Cirebon. Jangan lewatkan kesempatan emas ini untuk memulai atau melanjutkan karir Anda di industri perhotelan yang penuh tantangan dan reward. Mari wujudkan potensi Anda bersama Loker Cirebon 2025 Front Office Staff Aston Cirebon Hotel & Convention Center.